从拉新到转化的sop及日常维护表j9九游会真人第一品牌社群运营
把这种杂乱的分享○▼○,变成了7○◇、14…-□■、21天打卡▲△◁▪▲,群主是内部工作人员☆◁•○○,带领用户一起打卡★●。本来是一群薅羊毛的用户●◆PlayStation 5 标准版,,却在平台内部将☆□△“羊毛●▽☆▽”变成了分享=▽☆●,在几期的打卡后●△•,我们把羊毛用户进行了付费转化■▽○▷。虽然只有3-4%的转化率◁•▲,但也是公司多年来的突破▼◆★。
第二个失败案例不算是自己的失误=■•□■○,是一个长期累积的过程●▪◆。也就是我们公司一个十多个学科的培训▲◇▷▼▪,但是社群并没有按照学科或者语言★◁◆,或者用户进行分类j9九游会真人第一品牌…▲。
社群活动裂变是最常见的▼▽●-□○,之前做社群的话有许多可应用的程序●◇•……•,一般都是付费软件△•●●。但是现在腾讯把社群裂变工具管控的很严格了▼•■…●,自己也大力推出企业微信和相关运营工具◇▽。但不管是什么工具运营思路和要准备的都一样▪●■●▷■。
那就是组建社群○■▷▼■■,首先我们改掉了分享规则-=…,进群分享进行打卡的有双倍积分◇•△,可以到商城兑换△•◁▽○;之前的分享内容是生活◁□、旅行等等◇◇○●△从拉新到转化的sop及日常维护,并且照片●◁、视频形式非常杂乱…-■。
根据这样的裂变路径就要做好活动准备方案△▲★◇■,可以看到海报是用户看到活动的第一步▲●▲△-■。所以也是最关键的•●■,其次就是群内话术○…▽•,也非常重要■▪○■□▷。
暂时就分享到这里了○○☆☆,大家好我是啊窝额■▷,持续分享运营经验•●,尽量做到可落地的分享▼…•。
之前为了快速获取新用户•▼★◆○,有了新用户就可以通过课程进行套电◁□□•-,算我们部门的有效数据☆=□。其次就是一对一和新用户沟通我们部门人员配置不够•□次世代 中国电视游戏发展简史九游会真人第 但是这一代的游戏主机行货之路却相悖的保持停滞▷△○◁,2012年曾有报道称中国质量认证中心的认证查询系统中发现索尼电脑娱乐公司申请人信息▽,其所申请的产品名 更多 次世代 中国电视游戏发展简史九游会真人第,,因为那段时间就一个小姑娘在负责社群○▲☆。所以建了一个学习python的交流群▷▲•。
曾经负责过电商■◁、k12▲▽★•、IT培训的社群▪▽○☆◇,自己总结了一套可以套用并且落地执行的社群运营流程▷◇,从sop到基础搭建到日常维护▪☆•★▪,以及社群的增长–留存–转化◇◁◆★★▲,还有活动的全方案○●◆★…●。
上面的思维导图可以直接成为一个社群运营的sop▲□•▽▽▼,避免群过早的死掉◁-,但是这个社群忧郁是临时组建◆▼■▲表j9九游会真人第一品牌社群运营,所以半个月的时间就沦为死群了☆…。
17▼=★◁■▽:00-18■◇☆●:00 下班前可以和大家互动••,比如发发自己正在工作的状态▲=▷,社群运营拟人化非常容易和用户产生粘性○-▪◁☆=;
之前做APP运营的时候◇○●,APP上我们有一个打卡活动★▽★,但是这个活动一直是在APP上运营◆▽☆,我们和用户基本上是无交流△■。用户随意在APP上分享▷★★◆-,拿到积分后去商城兑换奖品…▽。
出于这两个目的建群◆…▽-,并没有规划好后期维护-▷。我们拉新的手段就是豆瓣小组进行拉新☆◁▼★◇□,用户进群之后▷▽◇,我们就发布一遍群公告●☆□▷◇▲,让用户免费领课▲-•。一周内进群人数137-◁★○△,数据基本稳定不再有人进去了★=…▪,我们就知道这一波拉新完毕○•▷●△。
既然社群是服务用户的□▽★▽,那么就做好用户画像j9九游会真人第一品牌△■●◇▼。可能经验少一些运营接触到新业务的时候不知道如何做用户分析☆☆▷□,那就从之前的成单用户中寻找规律△▽■-•◆。从自家公众号中=★,找到人群画像=▲。研究好用户=▪▷●,有好的产品=□-,非常容易做好运营◁=。
13▲■=:00-16◁=□:00 这个时间段大家比较容易摸鱼◇▷-▪◁,八卦啊经验啊分享的好时机▷▼■◁;
初期的时候并没有什么问题△▼▲,到后面就有问题了△△▷。鸡同鸭讲★=,并且运营的小伙伴不知道该发什么样的内容在群内▲•▽○☆▪。发java的•▷▽★☆,很多python的用不上△◁○…,发初级□●▼-,有高级的看着小儿科☆▪★。当你社群已经非常庞大的时候●◆…△,再想去做用户细分非常的难○•▲!
这个是基于我们小课做得临时的一个社群规划△●◆▷▪,直接给大家放在这里▷◁◁…☆。可以按照这个格式◇•☆△,先把每天要做得分享和话术提前写出来★■,在和部门内部人员去碰□☆△▪•◁。
总结经验◁□●…:这次社群之所以还算成功■◁▲■,第一是定位好▷•◇…,第二是和用户之间的粘性紧密▲◇,每一个用户进行英语口语打卡▪……,绘画打卡等都会有老师每日点评◇■▷▲▲。第三是打卡结束后☆■•▷△,进行三轮转化☆▷◆▲◆,没有付费用户了立马解散群●★▲,让用户进行下一期打卡活动◇▲◁•。
其实按照我们的这么小体量的公司已经还可以了○★◁◆。我曾经运营过给公司带来一个月成单10万的社群…☆,不要想着为了用户多-◇,有一些经验和坑想给大家分享下◇●▷。总结经验-○☆○:各位小伙伴■▼□,本次临时组建的社群获取了100+有效电线的客单价▽•☆。就大锅烩•■☆■▲△,大家一定要至少梳理一个月的运营规划▽●□…。什么用户都放在一个群里◁△●,群定位和规则△•□-,
总结经验▽▷□■▪☆:如果小伙伴们不是为了凑数据▼▷○★,不要每天为了发东西而临时凑内容■-□。后期非常难维护★-☆●▽。并没有什么用户定位▪▲▲●○■,从一开始进行社群拉新的时候□●=□□,也做过死群-▲●○□☆。